О библиотеке

Структура
Устав
Правила пользования библиотекой

Статьи

Все статьи

Информация

Библиотечные клубы
Круг друзей библиотеки
И это все о нас
Контакты
Wiki энциклопедия
У Победы наши лица
Вестник Приграничья

Статьи

Отображено 1-4 из 4

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах"

Автор: pogramb, Категория: Услуги, Дата: 2018-04-23.

Раздел I. Общие положения

Настоящий регламент (далее – Регламент) разработан в целях реализации прав граждан на библиотечное обслуживание и повышения качества предоставления доступа к оцифрованным изданиям, в том числе из фонда редких книг, хранящимся в библиотеке, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах, создания пользователям комфортных условий доступа к информационным ресурсам библиотеки и определяет последовательность и сроки административных процедур и административных действий библиотеки, порядок взаимодействия с физическими и юридическими лицами при предоставлении муниципальной услуги, порядок и формы контроля за исполнением административного регламента, порядок и формы обжалования решений и действий (бездействия) организации, предоставляющей муниципальную услугу, а также должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Заявителем на предоставление муниципальной услуги могут быть любые физические и юридические лица (в лице их уполномоченных представителей).
Термины, используемые в Регламенте:

электронное издание – электронный документ (группа электронных документов), прошедший редакционно-издательскую обработку. предназначенный для распространения в неизменном виде, имеющий выходные сведения ;
оцифровка – измерение каких-либо величин и перевод полученных значений в цифровую форму;
редкая книга:

1) издание, сохранившееся в относительно малом количестве экземпляров и обладающее определенной ценностью;
2) экземпляр издания, обладающий неповторимыми приметами, отличающими его от остального тиража издания, – подносной, именной, раскрашенный от руки, снабженный автографом писателя, читательскими заметками, интересным в историческом или мемуарном отношении экслибрисом, особо переплетенный, имеющий дополнительные вложения и т. п. Редкость книги определяется по относительно малому количеству сохранившихся экземпляров.

Требования к порядку информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным бюджетным учреждением «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района» (далее – МБУ «МБ Пограничного МР»).
2. Муниципальная услуга предоставляется МБУ «МБ Пограничного МР» по адресу: 692982, Приморский край, Пограничный район, п. Пограничный, ул. Советская, 27 и библиотеками – филиалами (приложение №1 к административному регламенту). В процессе предоставления муниципальной услуги МБУ «МБ Пограничного МР» осуществляют взаимодействие с органами местного самоуправления, государственными и муниципальными библиотеками, библиотеками иной ведомственной принадлежности, средствами массовой информации, другими организациями и учреждениями различных форм собственности
3. Учреждение осуществляет приём заявителей в соответствии с режимом работы МБУ «МБ Пограничного МР».

Проведение санитарного обслуживания помещения производится в последнюю пятницу каждого месяца.

Телефон МБУ «МБ Пограничного МР»: 8 (42345) 21-8-70.
Адрес сайта МБУ «МБ Пограничного МР»: www.pogra.mb.
Адрес электронной почты Email: pogra.mb@mail.ru.
Порядок размещения и получения информации.
1. Информация о муниципальной услуге размещается:

на информационном стенде, по фактическому адресу МБУ «МБ Пограничного МР» - режим приема граждан, справочные телефон учреждения, адрес электронной почты, перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги, порядок и сроки предоставления муниципальной услуги.

на официальном сайте МБУ «МБ Пограничного МР» www.pogra.mb - информация о порядке предоставления муниципальной услуги, нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление муниципальной услуги, текст Регламента с приложениями, местонахождение специалистов и режим приема граждан;
на официальном сайте администрации Пограничного муниципального района www.pogranichny.ru.
1. Информирование о порядке предоставления услуги осуществляется следующими способами:

непосредственно в помещениях МБУ «МБ Пограничного МР»: на информационных стендах и в форме личного консультирования специалистами, ответственными за предоставление услуги;
в рекламной продукции на бумажных носителях;
на сайте МБУ «МБ Пограничного МР»: www.pogra.mb - полное наименование и полный почтовый адрес, номера справочных телефонов, блок-схема, наглядно отображающая алгоритм предоставления услуги, адрес федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://www.gosuslugi.ru);
на официальном сайте администрации Пограничного муниципального района www.pogranichny.ru.
при обращении по телефону 8(42345) 21-8-710 – в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию;
при обращении по электронной почте e-mail: pogra.mb@mail.ru – в форме ответов на поставленные вопросы на адрес электронной почты;
при письменном обращении (запросе) в МБУ «МБ Пограничного МР» – в форме информационного письма на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки;
1. Консультирование по вопросам предоставления услуги проводится в двух формах: устно (лично или по телефону) и письменно.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица подробно и в вежливой форме информируют заявителей по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании организации, в которую поступил звонок, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.
При информировании посредством личного обращения заявителя специалист, ответственный за такое информирование, должен дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя вопросы, связанные с предоставлением услуги. Время ожидания заявителем приема специалистом - не более 15 минут с момента обращения.

Раздел II. Стандарт предоставления услуги

Наименование муниципальной услуги: «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах».
Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным бюджетным учреждением «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района».

Процедуры в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами МБУ «МБ Пограничного МР» в соответствии с установленным разграничением должностных обязанностей.
Предоставление муниципальной услуги получателям
муниципальной услуги осуществляется как непосредственно в помещениях
учреждения, так и в режиме удаленного свободного доступа по сети Интернет посредством официального сайта учреждения.

Результат предоставления услуги.
1. Результатом предоставления услуги является:

доступ к оцифрованным изданиям, хранящимся в фондах муниципальных библиотек, в с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах (из локальной сети библиотеки или в режиме удаленного доступа);
обоснованный отказ в предоставлении услуги.

В результате предоставления услуги заявитель может получить доступ:
- к документам и тематическим коллекциям, созданным и оцифрованным библиотекой или другими библиотеками в рамках корпоративных библиотечных проектов (книги, в том числе из фонда редкой книги, краеведческие издания, музыкально-нотная литература, статьи из периодических изданий, сборников, самостоятельные издания);
- самостоятельным электронным изданиям, не имеющим печатных аналогов;
- к электронным изданиям на съемных носителях – компакт-дисках, флэшкартах (аудиокниги, развивающие программы и пр.).

Результат предоставления услуги зависит от формы обращения заявителя: через сеть Интернет или при личном обращении в МБУ «МБ Пограничного МР».

Информация может быть предоставлена заявителю:

в виде библиографической записи, содержащей информацию о наличии электронных документов на съемных носителях (компакт-дисках, флэшкартах и пр.) или о наличии документа в электронном виде с возможностью доступа к нему из локальной сети библиотеки, являющейся держателем данного документа;
в виде электронного документа в цифровом формате (графическом, текстовом, мультимедиа) – для оцифрованных изданий, не являющихся объектами авторского права.

Информация представляется заявителю в виде электронного документа на обращение только по адресу электронной почты, указанному в обращении в краткой или полной форме:

Краткая форма:
Автор.
Заглавие.
Год издания.
Место издания.
ISBN.
Издательство.
Объем документа (в мегабайтах).
Местонахождение документа (в виде краткого названия библиотеки – держателя издания).
Место хранения электронной копии данного документа (ссылка на электронную копию документа).
Полная форма:
Библиографическая запись экземпляра документа.
Место хранения электронной копии документа (ссылка на электронную копию документа)

Библиографическая запись содержит информацию об условиях доступа к полному тексту документа:

открытый доступ в сети Интернет (ссылка на полный текст документа);
доступ из локальной сети библиотеки – держателя документа (место хранения документа без ссылки на полный текст).

Срок предоставления услуги.

Период непосредственного предоставления услуги – круглогодично.
Услуга предоставляется МБУ «МБ Пограничного МР» согласно режима работы учреждения.

Правовые основания для предоставления услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»;
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;
Федеральным Законом Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;
Федеральным законом от 29.12.94 № 78-ФЗ «О библиотечном деле»;
Федеральным законом от 29.12.1994 № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»;
Распоряжением Правительства РФ от 25.04.2011 № 729-р «О перечне услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме» (с изменениями и дополнениями);
Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 20.02.2008 № 32 «Об утверждении нормативов минимального ресурсного обеспечения услуг сельских учреждений культуры (общедоступных библиотек и культурно-досуговых учреждений)»;
Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 30.12. 2014 № 2477 «Об утверждении типовых отраслевых норм труда на работы, выполняемые в библиотеках»;
Законом Приморского края от 21.11.1996 № 65-КЗ «О библиотеках и библиотечном деле в Приморском крае»;
Уставом «МБ Пограничного МР»;
Правилами пользования «МБ Пограничного МР».
1. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги:
  1. При первичном обращении получателя муниципальной услуги в учреждении осуществляется его регистрация. Регистрация получателя услуги предусматривает: прием документа, удостоверяющего личность (паспорт или иной официальный документ, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации). Для лиц до 14 лет - на основании паспорта (поручительства) их родителей или законных представителей. Если Заявитель – представитель юридического лица, то он предъявляет оригинал документа, удостоверяющего его полномочия;
  2. Для прохождения ежегодной процедуры перерегистрации читателей с целью уточнения персональных данных Заявителю необходимо предоставить Специалистам учреждения документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной официальный документ, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации). Для лиц до 14 лет - паспорт (поручительство) родителей или законных представителей. Если Заявитель – представитель юридического лица, то он предъявляет оригинал документа, удостоверяющего его полномочия;
  3. В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, обработка персональных данных осуществляется при предоставлении документов, подтверждающих согласие указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных.
  4. При получении услуги в электронном виде через сайт МБУ «МБ Пограничного МР» заявитель регистрируется. В поле Пользователь указывается фамилия, имя, отчество (при наличии) и адрес электронной почты по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Заявителя, в поле Пароль - номер читательского формуляра. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
  5. Ответ на письменное обращение направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. Письменное обращение должно быть представлено на русском языке либо иметь надлежащим способом заверенный перевод на русском языке.
  6. Запрещается требовать от Заявителя предоставление документов и информации или осуществлять действия, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
  7. Запрещается требовать от Заявителя предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных и муниципальных органов и организаций.
2. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствует.
3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в помещении учреждения:
  1. При личном приеме Заявителя Специалистом (при устном обращении Заявителя):

отсутствие электронной копии запрашиваемого документа в фондах библиотек;
запрос заявителя противоречит нормам авторского права;
несоответствие обращения содержанию услуги;
запрашиваемый заявителем вид информирования не предусмотрен настоящей услугой;
запрашиваемый заявителем документ включён в «Федеральный список экстремистских материалов», опубликованный на официальном сайте Министерства юстиции Российской Федерации;
нецензурное, либо оскорбительное обращение со Специалистом, угрозы жизни и здоровью и имуществу Специалиста, а также членов его семьи;
отсутствие регистрации (перерегистрации) Заявителя услуги;
утеря или порча документов из фонда МБУ «МБ Пограничного МР»;
нарушение сроков возврата документов МБУ «МБ Пограничного МР»;
нарушение правил пользования МБУ «МБ Пограничного МР».

Факты утери или порчи документов из фонда учреждения, нарушения сроков возврата документов библиотеки, нарушений получателем услуги правил пользования учреждения подтверждаются актом о нарушении, составленным в порядке и действующим в течение срока, установленного правилами пользования учреждения.

При обращении Заявителя в письменной форме либо в форме электронного документа, несоответствие обращения следующим требованиям:

отсутствие электронной копии запрашиваемого документа в фондах библиотек;
запрос заявителя противоречит нормам авторского права;
несоответствие обращения содержанию услуги;
запрашиваемый заявителем вид информирования не предусмотрен настоящей услугой;
запрашиваемый заявителем документ включён в «Федеральный список экстремистских материалов», опубликованный на официальном сайте Министерства юстиции Российской Федерации;
в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу Специалиста, а также членов его семьи;
текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается Заявителю, направившему обращение, если его фамилия
и почтовый адрес поддаются прочтению, в течение 7 дней с момента поступления обращения (регистрации) в учреждение;
текст письменного обращения не позволяет определить суть обращения. В данном случае ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение;
в письменном обращении Заявителя содержится запрос информации, на который Заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в нем не приводятся новые доводы и обстоятельства. В данном случае руководитель или заместитель руководителя учреждения вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший обращение;
в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
в случае, если Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
в случае поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается;
в случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу;
запрашиваемая информация содержит персональные данные других граждан;
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;
технические неполадки на серверном оборудовании и/или технические проблемы с сетью Интернет.
1. В случае если причины, по которым было отказано
  в предоставлении муниципальной услуги, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить обращение для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания платы.

Дополнительные сервисные услуги оказываются платно в соответствии с положением о платных услугах учреждения.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов в целях получения услуги в помещении учреждения не должно превышать 10 минут, при получении результата предоставления услуги в помещении учреждения - 40 минут.
Прием документов и регистрация (перерегистрация) получателя услуги осуществляются в течение 10 минут с момента обращения за получением услуги.

Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги.
1. В помещениях для работы с заинтересованными лицами размещается информационный стенд, содержащий необходимую информацию по условиям предоставления услуги, график работы специалистов, образец заполнения формы поискового запроса и ряд дополнительной справочной информации, касающейся предоставления доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах
2. Услуга предоставляется в помещениях МБУ «МБ Пограничного МР», специально оборудованных персональными компьютерами, обеспечивающими доступ к оцифрованным изданиям, сети Интернет, печатающим устройством, стульями (креслами) и столами.
3. Рабочее место Специалиста в помещении для приема Заявителей оборудовано персональным компьютером с обеспеченным доступом
  к электронным справочно-правовым системам.
4. Для ожидания приема получателям услуги в библиотеке должны быть отведены места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
5. В помещении, в котором осуществляется прием Заявителей, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
6. В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и Специалистов. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Требования к обеспечению доступности к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга для инвалидов.

Для лиц с ограниченными возможностями здоровья обеспечивается:

возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих муниципальные услуги;
содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта и оказание им помощи в помещениях, где предоставляется муниципальная услуга;
надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск собаки-проводника в здания, где предоставляется муниципальная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н;
оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами;
в зале ожидания должно быть предусмотрено не менее одного места для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске или пользующегося костылями (тростью), а также для его сопровождающего;
информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.
с целью правильной и безопасной ориентации заявителей - инвалидов в помещениях объекта на видных местах должны быть размещены тактильные мнемосхемы, отображающие план размещения данных помещений, а также план эвакуации граждан в случае пожара.

Личный уход за получателем муниципальной услуги из числа инвалидов (медицинские процедуры, помощь в принятии пищи и лекарств, в выполнении санитарно-гигиенических процедур) обеспечивается инвалидом самостоятельно либо при помощи сопровождающих лиц.
Положения подпункта 2.13. настоящего административного регламента в части обеспечения доступности для инвалидов объектов применяется с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию указанным объектам.

Показатели доступности и качества услуги.

Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

Своевременность и оперативность предоставления муниципальной услуги - скорость выполнения поиска по запросу и загрузки электронной копии документа;
Качество предоставления муниципальной услуги:

электронная копия документа должна иметь точное воспроизведение оригинала и иметь четкое изображение и текст на экране монитора;
показатели точности обработки данных Специалистами;
правильность оформления документов Специалистами;
качество процесса обслуживания Заявителей;
1. Доступность муниципальной услуги:

доступность для любых физических и юридических лиц;
разнообразные способов, с помощью которых Заявитель может обратиться за предоставлением услуги;
простота и рациональность процесса предоставления муниципальной услуги;

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения,
в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

Предоставление юридическим и физическим лицам услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. При личном обращении заявителя:

При наличии читательского формуляра:
1. прием устного запроса о предоставлении услуги;
2. консультационная помощь в определении вида, территории поиска и других поисковых категорий;
3. предоставление доступа к оцифрованному изданию по требованию на автоматизированном рабочем месте пользователя.
  - При отсутствии читательского формуляра:

прием устного запроса о предоставлении услуги;
регистрация заявителей на основании документа, удостоверяющего личность, для несовершеннолетних в возрасте до 14 лет – при личном предъявлении законными представителями документа, удостоверяющего их личность (паспорт или документ его заменяющий);
ознакомление с Правилами пользования библиотекой и другими актами, регламентирующими библиотечную деятельность;
оформление читательского формуляра, с личной подписью заявителя, являющегося Договором присоединения согласно ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации;
консультационная помощь в определении вида, территории поиска и других поисковых категорий;
предоставление доступа к оцифрованному изданию по требованию на автоматизированном рабочем месте пользователя.

3.1.2. При обращении заявителя через сеть Интернет:

обращение через сеть Интернет к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru/), на сайты государственных и муниципальных библиотек;
предоставление доступа к оцифрованному изданию по требованию, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.
1. Для получения услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах» заявитель, вне зависимости от формы обращения, формирует поисковый запрос по имеющимся поисковым полям на соответствующую услугу.

Заявитель получает удаленный доступ к изданиям, не являющимся объектами авторского права. Если запрошенный документ является объектом авторского права, но библиотека имеет разрешение на его использование в цифровом виде в своих стенах, заявитель получит информацию о наличии документа и месте его хранения. Ознакомиться с полным текстом данного документа заявитель сможет только в помещении библиотеки.

Создание библиотеками цифровых копий печатных документов, а также предоставление заявителям доступа к оцифрованным изданиям происходит в рамках ограничений, определенных Частью 4 Гражданского кодекса РФ (в частности, запрета на создание электронных копий объектов авторского права).

Предоставление доступа к оцифрованным изданиям при личном обращении осуществляется в часы работы МБУ «МБ Пограничного МР».

Предоставление доступа к оцифрованным изданиям при обращении через сеть Интернет осуществляется в круглосуточном режиме.

Услуга считается качественно оказанной, если потребителю услуги в установленные сроки предоставлена запрашиваемая им информация или дан мотивированный ответ о невозможности её выполнения по причинам, перечисленным в пункте 2.8. раздела 2 настоящего административного регламента.

Блок-схема предоставления услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за соблюдением Специалистами положений настоящего Регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

Текущий контроль за соблюдением положений настоящего Регламента осуществляется непосредственно при предоставлении муниципальной услуги конкретному Заявителю директором МБУ «МБ Пограничного МР» в отношении подчиненных Специалистов, осуществляющих процедуры в рамках предоставления муниципальной услуги. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления муниципальной услуги.
Контроль за соблюдением Специалистами положений настоящего Регламента осуществляется директором МБУ «МБ Пограничного МР» путем проведения плановых проверок.
Внеплановые проверки за соблюдением Специалистами положений настоящего Регламента проводятся руководителем МБУ «МБ Пограничного МР» или его заместителем при поступлении информации о несоблюдении Специалистами требований настоящего Регламента, либо по требованию органов государственной власти, обладающих контрольно-надзорными полномочиями, или суда
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные
с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки),
или вопросы, связанные с исполнением той или иной процедуры (тематические проверки).
Специалист несет персональную ответственность за соблюдение порядка, в том числе сроков, формы, приема и регистрации документов от Заявителя;

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, должностных лиц учреждения, должностных лиц многофункционального центра, работника многофункционального центра

5.1. Решения и действия (бездействие) должностных лиц и специалистов МБУ «МБ Пограничного МР», оказывающих муниципальные услуги, многофункционального центра, работника многофункционального центра принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III настоящего административного регламента.
Заявитель, либо его уполномоченный представитель вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушения срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса о предоставление двух и более муниципальных услуг в многофункциональных центрах при однократном обращении заявителя;
нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Пограничного муниципального района для предоставления муниципальной услуги;
отказа заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами Пограничного муниципального района для предоставления муниципальной услуги;
отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами Пограничного муниципального района;
требования у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами Пограничного муниципального района;
отказа администрации Пограничного муниципального района, МБУ «МБ Пограничного МР», должностных лиц, муниципальных служащих администрации Пограничного муниципального района, должностных лиц и специалистов МБУ «МБ Пограничного МР», многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
приостановления предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Приморского края, правовыми актами Пограничного муниципального района

5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц и специалистов МБУ «МБ Пограничного МР», многофункционального центра, работника многофункционального центра подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в орган местного самоуправления публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра).
Жалоба на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подается руководителю этого многофункционального центра.
Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подается учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Приморского края.
Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих администрации Пограничного муниципального района подается в администрацию Пограничного муниципального района.
Личный прием заявителей производится администрацией Пограничного муниципального района по адресу: п. Пограничный, ул. Советская, 31, согласно ежемесячному графику, утвержденному главой администрации Пограничного муниципального района и размещенному на официальном сайте администрации Пограничного муниципального района.
В случае подачи жалобы на личном приеме гражданин (уполномоченный заявитель) представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

При поступлении жалобы в многофункциональный центр, жалоба передается в администрацию Пограничного муниципального района в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
5.4. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, должностного лица либо специалиста учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Жалоба подлежит регистрации в день ее поступления в администрацию Пограничного муниципального района, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Приморского края.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, подлежит рассмотрению должностными лицами, указанными в пункте 5.3 настоящего административного регламента, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае, обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра в приеме документов у заявителя, либо уполномоченного представителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы должностные лица, указанные в пункте 5.3 настоящего административного регламента, принимают одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления администрацией Пограничного муниципального района, многофункциональным центром допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Пограничного муниципального района;
в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Ответ на жалобу направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, поступившей в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе, поступившей в письменной форме. Кроме того, на поступившую жалобу, которая затрагивает интересы неопределенного круга лиц, в частности на жалобу, в которой обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» на официальном сайте администрации Пограничного муниципального района.
В случае, если текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня её регистрации сообщается заявителю, направившему обращение.
В случае поступления письменной жалобы, содержащей вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации» на официальном сайте администрации Пограничного муниципального района, гражданину, направившему жалобу, в течение 7 дней со дня её регистрации сообщается электронный адрес официального сайта администрации Пограничного муниципального района, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в жалобе, при этом жалоба, содержащая обжалование судебного решения, не возвращается.
Должностные лица, указанные в пункте 5.3 настоящего административного регламента, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим административным регламентом;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностные лица, указанные в пункте 5.3 настоящего административного регламента, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов, сообщив заявителю, направившему жалобу, в течение тридцати дней со дня регистрации жалобы о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю, направившему жалобу, неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства должностные лица, указанные в пункте 5.3 настоящего административного регламента, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином, направившим жалобу, по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении гражданин, направивший жалобу, уведомляется в течение тридцати дней со дня регистрации жалобы.
В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или преступления должностные лица, указанные в пункте 5.3 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Решения, действия (бездействие) администрации Пограничного муниципального района, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента, а также решения, действия (бездействие) должностных администрации Пограничного муниципального района по результатам рассмотрения жалоб могут быть обжалованы в судебном порядке.

Приложение № 1
к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно- поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек»

Наименование	Адрес	Режим работы	№ телефона
МБУ «МБ Пограничного МР»	692582 Приморский край, Пограничный район, пгт. Пограничный, ул. Советская,27	Вторник - Воскресенье: 11:00-19:00. Суббота, Воскресенье: 11:00-19:00 перерыв 14:00-15:00. Понедельник: выходной день. Последняя пятница месяца - санитарный день.	8(42345) 21-8-70
МДБ МБУ «МБ Пограничного МР»	692582 Приморский край, Пограничный район, пгт. Пограничный, ул. Советская,45	Понедельник - Пятница: 11:00-19:00. Воскресенье: 11:00-19:00, перерыв:14:00-15:00. Суббота: выходной день. Последний день месяца -санитарный день.	8(42345) 21-4-70
Библиотека с. Богуславка МБУ «МБ Пограничного МР»	692586 Приморский край, Пограничный район, с. Богуславка, ул. Школьная, 55	Понедельник - Суббота: 13:00-16:00. Воскресенье: выходной день. Последний день месяца -санитарный день.	8(42345) 26-3-16
Библиотека с. Жариково МБУ «МБ Пограничного МР»	692588 Приморский край, Пограничный район, с. Жариково, ул. Кооперативная,26	Понедельник - Суббота: 10:00-18:00 перерыв: 13:00-15:00 Воскресенье: выходной день. Последний день месяца -санитарный день.	8(42345) 25-3-37
Библиотека с. Сергеевка МБУ «МБ Пограничного МР»	692584 Приморский край, Пограничный район, с. Сергеевка, ул. Колхозная,22 А	Понедельник - Суббота: 10:00-18:00 перерыв: 13:00-15:00 Воскресенье: выходной день. Последний день месяца -санитарный день.
Библиотека с. Рубиновка МБУ «МБ Пограничного МР»	692589 Приморский край, Пограничный район, с. Рубиновка, ул. Центральная, 11	Понедельник - Суббота: 14:00-17:00 Воскресенье: выходной день. Последний день месяца -санитарный день.
Библиотека с. Барабаш-Левада МБУ «МБ Пограничного МР»	692589 Приморский край, Пограничный район, с. Барабаш-Левада, ул. Юбилейная, 30	Понедельник - Суббота: 12:00-15:00 Воскресенье: выходной день. Последний день месяца -санитарный день.

Приложение № 2
к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об

Блок-схема
прохождения административных процедур при предоставлении услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах»

Лично гражданами

Почтовым
отправлением

Посредством электронной почты

Показать полный текст

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек»

Автор: pogramb, Категория: Услуги, Дата: 2018-04-23.

Общие положения

Настоящий регламент (далее – Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и определяет последовательность и сроки действий (административных процедур), порядок и формы контроля за исполнением административного регламента, порядок и формы обжалования решений и действий (бездействия) организации, предоставляющей муниципальную услугу, а также должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Заявителем на предоставление муниципальной услуги могут быть любые физические и юридические лица (в лице их уполномоченных представителей).
Термины, используемые в Регламенте:

справочно-поисковый аппарат (далее - СПА) – совокупность информационных массивов, содержащих данные об адресах хранения в информационно-поисковой системе документов с определенными поисковыми образами документа;
база данных – набор данных, который достаточен для установления цели и предоставлен на машинном носителе в виде, позволяющем осуществить автоматизированную переработку содержащейся в нем информации.
1. Требования к порядку информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
  1. Муниципальная услуга предоставляется муниципальным бюджетным учреждением «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района» (далее – МБУ «МБ Пограничного МР»).
  2. Муниципальная услуга предоставляется МБУ «МБ Пограничного МР» по адресу: 692982, Приморский край, Пограничный район, п. Пограничный, ул.Советская, 27 и библиотеками – филиалами (приложение №1 к административному регламенту).
  3. Учреждение осуществляет приём заявителей в соответствии с режимом работы МБУ «МБ Пограничного МР».

Проведение санитарного обслуживания помещения производится в последнюю пятницу каждого месяца.

Телефон МБУ «МБ Пограничного МР»: 8 (42345) 21-8-70.
Адрес сайта МБУ «МБ Пограничного МР»: www.pogra.mb
Адрес электронной почты Email: pogra.mb@mail.ru.

Порядок размещения и получения информации.
1. Информация о муниципальной услуге размещается:

на информационном стенде, по фактическому адресу МБУ «МБ Пограничного МР» - режим приема граждан, справочные телефон учреждения, адрес электронной почты, перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги, порядок и сроки предоставления муниципальной услуги.

на официальном сайте МБУ «МБ Пограничного МР» www.pogra.mb - информация о порядке предоставления муниципальной услуги, нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление муниципальной услуги, текст Регламента с приложениями, местонахождение специалистов и режим приема граждан;
на официальном сайте администрации Пограничного муниципального района www.pogranichny.ru.
1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги производится:

по телефонам МБУ «МБ Пограничного МР»;
по личному обращению в МБУ «МБ Пограничного МР» в рабочее время;
по письменным обращениям, направленным по электронной почте, в том числе на сайте МБУ «МБ Пограничного МР»;

на Портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).
1. При консультировании заявителей по телефону и на личном приеме специалист МБУ «МБ Пограничного МР» дает исчерпывающую информацию по вопросам организации рассмотрения запросов, связанных с информационным обеспечением заявителей.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Сотрудники, осуществляющие прием и информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства.
Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и должны содержать: ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги: «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек».
Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным бюджетным учреждением «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района».

Результатом предоставления муниципальной услуги является свободный и равный доступ получателей муниципальной услуги к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек.

При письменном обращении (в том числе, переданном по электронным каналам связи) за предоставлением муниципальной услуги юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является ответ на письменное обращение или обращение в форме электронного документа только по адресу электронной почты, указанному в обращении с указанием в нем необходимой информации.
При личном обращении за предоставлением муниципальной услуги юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является предоставление доступа получателей муниципальной услуги к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек.

Срок предоставления муниципальной услуги.
1. Муниципальная услуга предоставляется круглогодично.
2. При наличии очереди на доступ к базам данных (в том числе к СПА в электронном виде) в помещениях МБУ «МБ Пограничного МР» непрерывное время пользования базами данных для получателя муниципальной услуги ограничивается до 40 минут.

Максимальное время консультирования специалистами МБУ «МБ Пограничного МР» получателей муниципальной услуги по использованию СПА, баз данных - 10 мин. Предоставление доступа к базам данных осуществляется в течение 10 минут с момента обращения получателя муниципальной услуги.

Максимальный срок предоставления муниципальной услуги в случае письменного обращения Заявителя не должен превышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения в порядке, установленном действующим законодательством.

В исключительных случаях, а также в случаях направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или иным должностным лицам, руководитель МБУ «МБ Пограничного МР» вправе продлить срок рассмотрения обращения Заявителя не более чем на 30 дней, уведомив Заявителя о продлении срока его рассмотрения.

СПА МБУ «МБ Пограничного МР» обновляется в течение месяца со дня поступления нового издания в библиотеку. Базы данных, правообладателями которых учреждение не являются, обновляются по мере приобретения этих баз.
Правовые основания предоставления муниципальной услуги:

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, инф ормационных технологиях и защите информации»;
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;
Федеральным Законом Российской Федерации от 09.10.92 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;
Федеральным законом от 29.12.94 № 78-ФЗ «О библиотечном деле»;
Федеральным законом от 29.12.1994 № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»;
Распоряжением Правительства РФ от 25.04.2011 № 729-р «О перечне услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме»;
Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 20.02.2008 № 32 «Об утверждении нормативов минимального ресурсного обеспечения услуг сельских учреждений культуры (общедоступных библиотек и культурно - досуговых учреждений)»;
Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 30.12. 2014 № 2477 «Об утверждении типовых отраслевых норм труда на работы, выполняемые в библиотеках»;
Законом Приморского края от 21.11.1996 № 65-КЗ «О библиотеках и библиотечном деле в Приморском крае»;
Уставом МБУ «МБ Пограничного МР»;
Правилами пользования МБУ «МБ Пограничного МР».
1. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги:
  1. При первичном обращении получателя муниципальной услуги в учреждение осуществляется его регистрация. Регистрация получателя услуги предусматривает предоставление документа, удостоверяющего личность, паспорт законного представителя (для лиц до 14 лет), оригинал документа, удостоверяющего полномочия (если заявитель – представитель юридического лица).
  2. В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, обработка персональных данных осуществляется при предоставлении документов, подтверждающих согласие указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных.
  3. При получении услуги в электронном виде через сайт МБУ «МБ Пограничного МР» заявитель регистрируется. В поле Пользователь указывается фамилия, имя, отчество (при наличии) и адрес электронной почты по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Заявителя, в поле Пароль - номер читательского формуляра. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
  4. Ответ на письменное обращение направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. Письменное обращение должно быть представлено на русском языке либо иметь надлежащим способом заверенный перевод на русском языке.
  5. Запрещается требовать от заявителя предоставление документов и информации или осуществлять действия, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
  6. Запрещается требовать от заявителя предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных и муниципальных органов и организаций.
2. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствует.
3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в помещении учреждения:
  1. При личном приеме Заявителя Специалистом (при устном обращении Заявителя):

нецензурное, либо оскорбительное обращение со Специалистом, угрозы жизни и здоровью и имуществу Специалиста, а также членов его семьи;
отсутствие регистрации (перерегистрации) Заявителя услуги;
утеря или порча документов из фонда МБУ «МБ Пограничного МР»;
нарушение сроков возврата документов МБУ «МБ Пограничного МР»;
нарушение правил пользования МБУ «МБ Пограничного МР».

При обращении Заявителя в письменной форме либо в форме электронного документа, несоответствие обращения следующим требованиям:

в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу Специалиста, а также членов его семьи;
текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается Заявителю, направившему обращение, если его фамилия
и почтовый адрес поддаются прочтению, в течение 7 дней с момента поступления обращения (регистрации) в учреждение;
текст письменного обращения не позволяет определить суть обращения. В данном случае ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение;
в письменном обращении Заявителя содержится запрос информации, на который Заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в нем не приводятся новые доводы и обстоятельства. В данном случае руководитель или заместитель руководителя учреждения вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший обращение;
в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
в случае, если Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
в случае поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается;
запрашиваемая информация содержит персональные данные других граждан;
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;
технические неполадки на серверном оборудовании и/или технические проблемы с сетью Интернет.
1. В случае если причины, по которым было отказано
  в предоставлении муниципальной услуги, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить обращение для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания платы.

Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления услуги.
1. В помещениях для работы с заинтересованными лицами размещается информационный стенд, содержащий необходимую информацию по условиям предоставления услуги, график работы специалистов, образец заполнения формы поискового запроса.
2. Услуга предоставляется в помещениях МБУ «МБ Пограничного МР», специально оборудованных персональными компьютерами, обеспечивающими доступ к оцифрованным изданиям, сети Интернет, печатающим устройством, стульями (креслами) и столами.
3. Рабочее место Специалиста в помещении для приема Заявителей оборудовано персональным компьютером с обеспеченным доступом
  к электронным справочным системам.
4. Для ожидания приема получателям услуги в библиотеке должны быть отведены места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
5. В помещении, в котором осуществляется прием Заявителей, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
6. В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации Посетителей и Специалистов. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Требования к обеспечению доступности к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга для инвалидов.
1. Для лиц с ограниченными возможностями здоровья обеспечивается:

возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих муниципальные услуги;
содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта и оказание им помощи в помещениях, где предоставляется муниципальная услуга;
надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск собаки-проводника в здания, где предоставляется муниципальная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н.
оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.
в зале ожидания должно быть предусмотрено не менее одного места для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске или пользующегося костылями (тростью), а также для его сопровождающего.
информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.
с целью правильной и безопасной ориентации заявителей - инвалидов в помещениях объекта на видных местах должны быть размещены тактильные мнемосхемы, отображающие план размещения данных помещений, а также план эвакуации граждан в случае пожара.

Личный уход за получателем муниципальной услуги из числа инвалидов (медицинские процедуры, помощь в принятии пищи и лекарств, в выполнении санитарно-гигиенических процедур) обеспечивается инвалидом самостоятельно либо при помощи сопровождающих лиц.
Положения подпункта 2.13.1. настоящего административного регламента в части обеспечения доступности для инвалидов объектов применяется с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию указанным объектам.

Показатели доступности и качества услуги.

Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

Своевременность и оперативность предоставления муниципальной услуги - скорость предоставления муниципальной услуги.
Качество предоставления муниципальной услуги:

показатели точности обработки данных Специалистами;
правильность оформления документов Специалистами;
качество процесса обслуживания Заявителей;
1. Доступность муниципальной услуги:

простота и рациональность процесса предоставления муниципальной услуги;
ясность и качество информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
количество и удаленность мест предоставления муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

регистрацию (перерегистрацию) получателя муниципальной услуги;
консультирование специалистом МБУ «МБ Пограничного МР», выполняющим функции дежурного консультанта, получателя муниципальной услуги по использованию СПА, баз данных, методике самостоятельного поиска документов;
предоставление получателю муниципальной услуги доступа к СПА, базам данных в помещении МБУ «МБ Пограничного МР» и его филиалах.

3.1.1. С целью обеспечения предоставления муниципальной услуги, МБУ «МБ Пограничного МР» размещает на своем официальном сайте справочно-поисковый аппарат учреждения, базы данных.
3.2. Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются специалисты МБУ «МБ Пограничного МР».
3.3. Блок-схема последовательности действий (процедур) при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
3.4. Сроки прохождения отдельных процедур:

регистрация (перерегистрация) получателя муниципальной услуги - время регистрации одного получателя муниципальной услуги составляет 10 минут, время перерегистрации – 5 минут (перерегистрация осуществляется один раз в год);
консультирование специалистом учреждения, выполняющим функции дежурного консультанта, получателя муниципальной услуги по использованию СПА, баз данных, методике самостоятельного поиска документов - максимальное время консультирования специалистом библиотеки получателя услуги - 6 минут;

3.5. Регистрация (перерегистрация) получателя муниципальной услуги.
3.5.1. При первичном обращении получателя муниципальной услуги в МБУ «МБ Пограничного МР» осуществляется его регистрация. Регистрация получателя услуги предусматривает:

прием документа, удостоверяющего личность (паспорт или иной официальный документ, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации). Для лиц до 14 лет - на основании паспорта (поручительства) их родителей или законных представителей. Если заявитель – представитель юридического лица, то он предъявляет оригинал документа, удостоверяющего его полномочия;
установление личности получателя услуги.
1. При получении услуги в электронном виде через сайт МБУ «МБ Пограничного МР» заявитель регистрируется. В поле Пользователь указывается фамилия или электронный адрес заявителя, в поле Пароль - номер читательского формуляра.

Запрещается требовать от заявителя предоставление документов и информации или осуществлять действия, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Запрещается требовать от заявителя предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных и муниципальных органов и организаций.
Регистрация (перерегистрация) получателя муниципальной услуги осуществляется специалистом МБУ «МБ Пограничного МР», ответственным за предоставление муниципальной услуги, по предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

В предоставлении муниципальной услуги непосредственно в учреждении может быть отказано в следующих случаях:

непредставление заявителем документов, необходимых для предоставления услуги при первичном обращении;
нарушение пользователем правил пользования библиотеками МБУ «МБ Пограничного МР».
1. При предоставлении муниципальной услуги в электронном виде основании для отказа в предоставлении муниципальной услуги нет. Возможно приостановка доступа к сайту МБУ «МБ Пограничного МР» в связи с техническими работами, неполадками на серверном оборудовании и (или) техническими проблемами.

3.6. Консультирование получателя муниципальной услуги.
3.6.1. Основанием для начала исполнения данной процедуры является личный прием Заявителя Специалистом (при устном обращении Заявителя).
3.6.2. Результатом исполнения процедуры является получение пользователем от Специалиста МБУ «МБ Пограничного МР», выполняющего обязанности дежурного консультанта, в вежливой и корректной форме консультации по использованию СПА, баз данных, методике самостоятельному поиску документов.
3.7. Предоставление доступа к электронным базам данных в помещениях МБУ «МБ Пограничного МР» включает в себя (в случае если учреждения не являются правообладателями баз данных):

авторизацию получателя муниципальной услуги для доступа к базам данных;
занесение специалистом МБУ «МБ Пограничного МР» сведений о получателе муниципальной услуги в соответствующую базу данных;
консультирование по методике эффективного поиска информации;
пользование получателем муниципальной услуги базой данных в течение установленного времени.

3.7.1. При необходимости получения пользователем копий электронных документов специалист МБУ «МБ Пограничного МР» предоставляет их пользователю в соответствии с 4 частью Гражданского кодекса Российской Федерации и положением о платных услугах учреждения.
3.7.3. Результатом административной процедуры является получение пользователем доступа к СПА и базам данных в МБУ «МБ Пограничного МР».

IV. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Контроль за соблюдением Специалистами положений настоящего Регламента осуществляется директором МБУ «МБ Пограничного МР» в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

Текущий контроль за соблюдением положений настоящего Регламента осуществляется непосредственно при предоставлении муниципальной услуги конкретному Заявителю директором МБУ «МБ Пограничного МР» в отношении подчиненных Специалистов, осуществляющих процедуры в рамках предоставления муниципальной услуги. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления муниципальной услуги.
Контроль за соблюдением Специалистами положений настоящего Регламента осуществляется директором МБУ «МБ Пограничного МР» путем проведения плановых проверок.
Внеплановые проверки за соблюдением Специалистами положений настоящего Регламента проводятся руководителем МБУ «МБ Пограничного МР» или его заместителем при поступлении информации о несоблюдении Специалистами требований настоящего Регламента, либо по требованию органов государственной власти, обладающих контрольно-надзорными полномочиями, или суда
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные
с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки),
или вопросы, связанные с исполнением той или иной процедуры (тематические проверки).
Специалист несет персональную ответственность за соблюдение порядка, в том числе сроков, формы, приема и регистрации документов от Заявителя.

V. Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, должностных лиц учреждения, должностных лиц многофункционального центра, работника многофункционального центра

5.1. Решения и действия (бездействие) должностных лиц и специалистов МБУ «МБ Пограничного МР», оказывающих муниципальные услуги, многофункционального центра, работника многофункционального центра принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III настоящего административного регламента.
Заявитель, либо его уполномоченный представитель вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушения срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса о предоставление двух и более муниципальных услуг в многофункциональных центрах при однократном обращении заявителя;
нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Пограничного муниципального района для предоставления муниципальной услуги;
отказа заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами Пограничного муниципального района для предоставления муниципальной услуги;
отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами Пограничного муниципального района;
требования у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами Пограничного муниципального района;
отказа администрации Пограничного муниципального района, МБУ «МБ Пограничного МР», должностных лиц, муниципальных служащих администрации Пограничного муниципального района, должностных лиц и специалистов МБУ «МБ Пограничного МР», многофункционального центра, работника многофункционального центра в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
приостановления предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Приморского края, правовыми актами Пограничного муниципального района.

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, должностного лица либо специалиста учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления администрацией Пограничного муниципального района, многофункциональным центром допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Пограничного муниципального района;
в удовлетворении жалобы отказывается.

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим административным регламентом;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или преступления должностные лица, указанные в пункте 5.3 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Решения, действия (бездействие) администрации Пограничного муниципального района, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента, а также решения, действия (бездействие) должностных администрации Пограничного муниципального района по результатам рассмотрения жалоб могут быть обжалованы в судебном порядке.

Наименование	Адрес	Режим работы	№ телефона
МБУ «МБ Пограничного МР»	692582 Приморский край, Пограничный район, пгт. Пограничный, ул. Советская,27	Вторник - Воскресенье: 11:00-19:00. Суббота, Воскресенье: 11:00-19:00 перерыв 14:00-15:00. Понедельник: выходной день. Последняя пятница месяца - санитарный день.	8(42345) 21-8-70
МДБ МБУ «МБ Пограничного МР»	692582 Приморский край, Пограничный район, пгт. Пограничный, ул. Советская,45	Понедельник - Пятница: 11:00-19:00. Воскресенье: 11:00-19:00, перерыв:14:00-15:00. Суббота: выходной день. Последний день месяца -санитарный день.	8(42345) 21-4-70
Библиотека с. Богуславка МБУ «МБ Пограничного МР»	692586 Приморский край, Пограничный район, с. Богуславка, ул. Школьная, 55	Понедельник - Суббота: 13:00-16:00. Воскресенье: выходной день. Последний день месяца -санитарный день.	8(42345) 26-3-16
Библиотека с. Жариково МБУ «МБ Пограничного МР»	692588 Приморский край, Пограничный район, с. Жариково, ул. Кооперативная,26	Понедельник - Суббота: 10:00-18:00 перерыв: 13:00-15:00 Воскресенье: выходной день. Последний день месяца -санитарный день.	8(42345) 25-3-37
Библиотека с. Сергеевка МБУ «МБ Пограничного МР»	692584 Приморский край, Пограничный район, с. Сергеевка, ул. Колхозная,22 А	Понедельник - Суббота: 10:00-18:00 перерыв: 13:00-15:00 Воскресенье: выходной день. Последний день месяца -санитарный день.
Библиотека с. Рубиновка МБУ «МБ Пограничного МР»	692589 Приморский край, Пограничный район, с. Рубиновка, ул. Центральная, 11	Понедельник - Суббота: 14:00-17:00 Воскресенье: выходной день. Последний день месяца -санитарный день.
Библиотека с. Барабаш-Левада МБУ «МБ Пограничного МР»	692589 Приморский край, Пограничный район, с. Барабаш-Левада, ул. Юбилейная, 30	Понедельник - Суббота: 12:00-15:00 Воскресенье: выходной день. Последний день месяца -санитарный день.

Показать полный текст

Услуги - Дополнительные (платные)

Автор: HaifLive, Категория: Услуги, Дата: 2014-02-22.

Дополнительные(платные) услуги.

№	Наименование муниципальной услуги	Предельная цена (тариф), единица измерения
	Брошюрирование 18мм.и более (35 и более листов)	45 руб.
	Видеоабонемент (одни сутки)	20 руб.
	Входной билет на информационно-тематическое мероприятие	15 руб.
	Выдача во временное пользование сборников поздравлений (одни сутки)	10 руб.
	Ежегодный взнос за формуляр (один раз в год) взрослый детский	40 руб. 30 руб.
	Изготовление календаря (формат А4)	150 руб.
	Изготовление перекидного юбилейного календаря (формат А4)	350 руб.
	Изготовление слайд – журнала 30 слайдов	400 руб.
	Комплектование пакетов документов по определённой теме во временное пользование	100 руб.
	Компьютерная графика (40 мин.)	50 руб.
	Ксерокопирование документов (1 прокат)	5 руб.
	Ламинирование (формат А4)	45 руб.
	Набор текста на компьютере (1 страница)	25 руб.
	Перенос с любых носителей в цифровой формат (за 1 шт.)	100 руб.
	Платные услуги читального зала (выдача газет и журналов на дом – 1 сутки)	3 руб.
	Платный абонемент (1 сутки) детский (1 сутки)	4 руб. руб.
	Проведение различных форм культурно – массовых мероприятий (по договору)	300 руб.
	Просмотр издания на нетрадиционных носителях с использованием видеопроектора	20 руб.
	Работа на компьютере в электронном читальном зале (1 час)	100 руб.
	Разработка сценариев различных форм досуговой деятельности (по договору)	300 руб.
	Распечатка текста на принтере (1 страница)	5 руб.
	Распечатка текста на цветном принтере (1 страница) Фотобумага бумага для ксерокса простая бумага	39 руб. 30 руб. 20 руб.
	Сканирование (1лист)	25 руб.
	Составление библиографического списка к курсовой работе	100 руб.
	Форматирование текста (20 мин.)	30 руб.
	Фотографирование на цифровом фотоаппарате и изготовление фотографий на фотобумаге Формат А4 10Х 15	80 руб. 40 руб.

Показать полный текст

Административный регламент муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района» по предоставлению муниципальной услуги

Автор: pogramb, Категория: Услуги, Дата: 2013-04-08.

Административный регламент

муниципального казенного учреждения культуры

«Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района»

по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление доступа

к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»

1. Общие положения

1.1 Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставлению доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» (далее – административный регламент) определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении муниципальной услуги «Предоставлению доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» (далее – муниципальная услуга) в муниципальном казенном учреждении культуры «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района» (далее - МКУК «МБ Пограничного МР».
1.2. Описание заявителей.
Заявителями являются физические и юридические лица, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в библиотеку, представляющую муниципальные услуги, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее &‐ заявители, заявитель).
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении услуги.
    1.3.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
    непосредственно в здании МКУК «МБ Пограничного МР»;
    на информационных стендах;
    в средствах массовой информации;
    с использованием телефонной и почтовой связи, электронной почты, посредством размещения информации о муниципальной услуге на официальном сайте МКУК «МБ Пограничного МР»: www.pogramb, а также в сети Интернет в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края» http:gosuslugi.primorsky.ru
   1.3.2. Место нахождения и график (режим) работы МКУК «МБ Пограничного МР» и его филиалов указан в приложении №1 к административному регламенту.
1.3.3. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги оказываются специалистами    МКУК «МБ Пограничного МР» приличном обращении, с использованием телефонной связи, сети Интернет, электронной почты.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.
Время разговора со специалистом не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При обращении заявителей о порядке предоставления информации по предоставлению муниципальной услуги в письменной форме срок рассмотрения запроса не должен превышать 5 дней со дня регистрации такого обращения.
1.3.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.5. Основными требованиями к информированию о порядке предоставления муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой информации;
полнота информирования;
удобство и доступность получения информации; оперативность предоставления информации.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги: «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:
Муниципальную услугу непосредственно предоставляет муниципальное казенное учреждение культуры «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района» (МКУК «МБ Пограничного МР»).
МКУК «МБ Пограничного МР» состоит из структурных подразделений – библиотек-филиалов (Приложение 1 к настоящему регламенту).
2.3. Результаты предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
предоставление заявителю информации, содержащейся в справочно-поисковом аппарате библиотек, базах данных МКУК «МБ Пограничного МР.
Предоставляемая информация включает в себя следующие сведения об издании:
- автор;
- заглавие;
- ISBN;
- место издания;
- год издания;
- издательство;
- объем документа (в страницах или мегабайтах);
- местонахождение документа (в виде краткого названия библиотеки – держателя издания и/или шифра хранения конкретной библиотеки).
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Общий срок предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителя в библиотеку составляет 30 минут.
Общий срок предоставления муниципальной услуги при письменном обращении заявителя в библиотеку составляет 5 дней
    2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Бюджетным кодексом Российской Федерации;
        - Законом Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;
- Федеральным законом от 06.10.2003 г. №131-Ф3 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 29.12.1994 г. №78-ФЗ «О библиотечном деле»;
- Федеральным законом от 29.12.1994 №77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»;
- Законом Приморского края «О библиотеках и библиотечном деле в Приморском крае» от 21.11.1996г. № 65-КЗ;
- Уставом Пограничного муниципального района;
-Уставом муниципального казенного учреждения культуры «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района (МКУК «МБ Пограничного МР»).
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги являются:
- Запрос о предоставлении информации из справочно-поискового аппарата библиотек и баз данных (в письменной или устной форме).
Документы, указанные в настоящем пункте, предоставляются заявителем самостоятельно.
Документы, указанные в настоящем пункте, могут быть направлены в электронной форме.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
-в случае чрезвычайных или непредвиденных ситуаций (отключение электричества, пожарная опасность и др.);
- нарушение правил пользования библиотекой;
-наличие в заявлении исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- в запросе не указаны фамилия, имя, отчество обратившегося, почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;
- текст запроса не поддаётся прочтению;
- причинение библиотеке материального ущерба;
-запрос за предоставлением услуги содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- по техническим причинам (отключение электричества и др.);
- завершение установленной законом процедуры ликвидации учреждения, оказывающего услугу, решение о которой принято учредителем;
- несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы её взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края.
Муниципальная услуга предоставляется заявителям бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Запрос о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день поступления.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания, местам для заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальных услуг.
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информацией о предоставлении муниципальной услуги, оборудуются информационным стендом. На информационном стенде размещается текст настоящего Административного регламента.
Здания, в которых расположены филиалы МКУК «МБ Пограничного МР», должно быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещении. Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей наименование филиала МКУК «МБ Пограничного МР».
Приём заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях
Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудованы столами, стульями, снабжены информационными табличками с указаниями специалистов МКУК «МБ Пограничного МР».
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальными условиями работы специалистов и быть оборудованными в соответствии с санитарными правилами и нормами.
Места для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги должны быть оборудованы столом, стульями.
Рабочее место специалиста МКУК «МБ Пограничного МР» оборудуется персональным компьютером.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Заявитель при предоставлении муниципальной услуги взаимодействует со специалистами МКУК «МБ Пограничного МР» в следующих случаях:
-при предоставлении запроса для предоставления муниципальной услуги;
-при информировании о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе предоставления муниципальной услуги;
-при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Взаимодействие заявителя со специалистами МКУК «МБ Пограничного МР» при предоставлении муниципальной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Продолжительность личного взаимодействия заявителя со специалистом составляет до 30 минут, по телефону - до 10 минут.
Показателями доступности муниципальной услуги являются условия для подачи запроса   в строго установленных и доступных местах и получение доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.
Качество муниципальной услуги определяется своевременным и полным информированием о муниципальной услуге, предоставлением доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных без нарушений сроков рассмотрения заявлений   и требований действующего законодательства Российской Федерации.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
-прием и регистрация запросов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
-предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату на традиционных (бумажных) носителях или в электронном виде через поисковый терминал библиотеки при личном обращении в библиотеку;
-предоставление информации о библиографических ресурсах библиотек при обращении по почте, телефону, по электронной почте;
3.2.Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в Приложении №2 к настоящему Административному регламенту.
3.3.Административная процедура - прием и регистрация запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является запрос (обращение) заявителя (представителя заявителя) в МКУК «МБ Пограничного МР»   лично либо направление запроса по почте, в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Регистрация запроса осуществляется специалистом МКУК «МБ Пограничного МР» по адресу:
692582, Приморский край, Пограничный район, п. Пограничный,
ул. Советская, д. 27. Контактный телефон: 8(42345) 21870. Электронная почта:. pogra.mb@mail.ru
3.3.2.Общий срок административной процедуры – 15 минут.
3.3.3.Результатом административной процедуры является регистрация запроса.
3.4. Административная процедура - рассмотрение запроса, необходимого для предоставления муниципальной услуги - предоставление доступа к справочно-информационному аппарату библиотек, базам данных либо сообщения об отказе
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом МКУК «МБ Пограничного МР» запроса о предоставлении муниципальной услуги.
3.4.2. На основании запроса сотрудником МКУК «МБ Пограничного МР» решение о предоставлении муниципальной услуги или при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги - сообщения об отказе.
Сотрудник библиотеки:
- уточняет у заявителя характер информации, за которой он обратился;
- предлагает заполнить бланк запроса получателя муниципальной услуги и регистрирует заявление в журнале регистрации;
- консультирует заявителя по вопросам организации работы со справочно-поисковым аппаратом библиотеки, базам данных;
- представляет заявителю доступ к справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных для получения информации, содержащейся в справочно-поисковом аппарате библиотек, базах данных.
Результатом исполнения данного административного действия является предоставление заявителю информации, содержащейся в справочно-поисковом аппарате библиотек, базах данных.
Максимальный срок исполнения данного административной процедуры - 30 минут.
3.4.3. При принятии   решения об отказе специалист приступает к оформлению сообщения об отказе в виде письма, содержащего причины, послужившие основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, на официальном бланке МКУК «МБ Пограничного МР».
3.5.Выдача документа либо сообщения об отказе
3.5.1.Основанием для начала выполнения административной процедуры является наличие выполненного ответа на запрос в письменном виде либо сообщения об отказе с исходящими реквизитами.
3.5.2.Зарегистрированный   выполненный ответ на запрос либо сообщение об отказе выдается заявителю лично, или отправляется заявителю по почте по указанному им в заявлении     о предоставлении муниципальной услуги адресу.
3.5.3.При отправлении выполненного ответ на запрос    либо сообщении об отказе по почте специалист МКУК «МБ Пограничного МР», вносит соответствующую запись об отправлении почтой в журнал   исходящей корреспонденции.
3.5.4. В случае взаимодействия с заявителем в электронном виде, письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию, направляется заявителю в электронном виде, если об этом указано в запросе.
3.5.5.Общий срок административной процедуры –5 рабочих дней.
3.5.6.Результатом административной процедуры является предоставление заявителю информации, содержащейся в справочно-поисковом аппарате библиотек, базах данных.

4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1.Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятия решений должностными лицами (далее –текущий контроль) осуществляется директором МКУК «МБ Пограничного МР».
Текущий контроль осуществляется путем предоставления специалистом директору МКУК «МБ Пограничного МР» сведений о количестве поступивших и рассмотренных заявлений о предоставлении муниципальной услуги.
4.2.Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок. Проверки могут быть плановые (осуществляются на основании планов работы МКУК «МБ Пограничного МР») и внеплановые.
4.3.Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в МКУК «МБ Пограничного МР» информации о несоблюдении сроков рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги от органов прокуратуры, иных органов государственной власти, юридических и физических лиц.

5 .Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

Решения и действия (бездействие) должностных лиц и решения органа, предоставляющего муниципальную услугу, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в части   3.1 настоящего Административного регламента.
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.1.1 Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.1.3.Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.1.4.Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5.1.5.Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами;
5.1.6.Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края муниципальными правовыми актами;
5.1.7.Отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу или должностного лица, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, которая может быть подана:
-непосредственно директору МКУК «МБ Пограничного МР» в письменной форме на бумажном носителе по почте по адресу:
692582, Приморский край, Пограничный район, п. Пограничный,
ул. Советская, д. 27. Контактный телефон: 8(42345) 21870. Электронная почта:. pogra.mb@mail.ru
- принята на личном приеме заявителя.
Жалоба может быть подана в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МКУК «МБ Пограничного МР» www.pogramb, по электронной почте. pogra.mb@mail.ru
5.3. Жалоба должна содержать:
5.3.1. Наименование    учреждения, предоставляющего муниципальную услугу либо должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.3.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.3.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу либо должностного лица;
5.3.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу либо должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления в   администрацию.
Жалоба, подлежит рассмотрению директором МКУК «МБ Пограничного МР» в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы директор МКУК «МБ Пограничного МР» принимает одно из следующих решений:
5.5.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, а также в иных формах;
5.5.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления директор МКУК «МБ Пограничного МР» незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
При необходимости приложить образцы бланков заявлений, выдачи справок и иных документов.

Приложение №1
к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»

Структурные подразделения МКУК «МБ Пограничного МР»

Название библиотеки	Адрес	График работы	Телефон (код – 42345)
Филиал МКУК «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района» Межпоселенческая центральная библиотека	692582п. Пограничный, ул. Советская, 27	Вторник – пятница с 10.00 до 19.00 без перерыва; суббота – воскресенье с 10.00 до 19.00 обед 14.00 до 15.00 часов; выходной понедельник	21870 E – mail: pogra.mb@mail.ru
Филиал МКУК «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района» Межпоселенческая детская библиотека	692582, п.Пограничный, ул.Советская, 45	понедельник –пятница с 10.00 до 19.00 часов без перерыва; суббота выходной; воскресенье с 10.00 до 19.00 перерыв с 14.00 до 15.00 часов.	21470
Библиотека-филиал №3 МКУК «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района» с. Богуславка	692586, с. Богуславка, ул. Школьная, 53	понедельник – суббота с 10.00 до 18.00 часов перерыв с 13.00 до 15.00 часов выходной воскресение
Библиотека-филиал №5 МКУК «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района» с. Духовское	692587, с. Духовское ул. Ленина, 15^Г		27349
Библиотека-филиал №6 (детская) МКУК «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района» с. Жариково	692588, с. Жариково ул. Кооперативная, 26		25-3-37
Библиотека-филиал №11 МКУК «Межпоселенческая библиотека Пограничного муниципального района» с. Жариково	692588, с. Жариково ул. Кооперативная, 26
Библиотека-филиал №8 МКУК «Межпоселенческая библиотека Пограничногомуниципального района с. Сергеевка	692584, с.Сергеевка, ул. Колхозная, 22

Приложение №2
к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»

БЛОК-СХЕМА
обращение заявителя муниципальной услуги
за предоставлением муниципальной услуги

регистрация запроса заявителя муниципальной услуги

консультирование заявителя муниципальной услуги

предоставление заявителю муниципальной услуги
доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек,

базам данных

предоставление заявителю результата оказания муниципальной услуги

или

Письменное уведомление,
содержащее запрашиваемые сведения
&nb raquo;; Решения и действия (бездействие) должностных лиц и решения органа, предоставляющего муниципальную услугу, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.nbsp;nbsp;19sp;

raquo;;laquo;МБ Пограничного МРunbsp;

Уведомление об отсутствии запраш raquo;;mailto:pogra.mb@mail.runbsp;raquo;img height=иваемых mailto:pogra.mb@mail.runbsp;raquo;img height= сведений в реес‐nbsp;тре

Приложение № 3
к административному регламенту оказания муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных »

Директору МКУК «МБ Пограничного МР» _______________________________
                       (наименование учреждения)
                                                                         от _______________________________
(Ф.И.О. / наименование юридического лица)
Адрес проживания (фактический адрес)____________________________

                                                                Почтовый адрес (юридический адрес):
_________________________________

                       Контактный телефон_____________


Запрос

Прошу предоставить доступ к справочно-поисковому аппарату _______________________
__________________________________________________________________ библиотеки,
базам данных _____________________________________________________________________.

Информация необходима для ______________________________________________________

Дата заполнения                                                             Подпись

Приложение № 4
к административному регламенту оказания муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»

     (Ф.И.О. / наименование юридического лица)                                                                             __________________________________

Адрес проживания (фактический адрес)__________________

                                                                             Почтовый адрес (юридический адрес):
_________________________________

                                                                    Контактный телефон_______________

На основании запроса от __________ N       ____________________   сообщаем следующие сведения:
1. Автор__________________________________________________________________
2. Заглавие________________________________________________________________
3. ISBN___________________________________________________________________
4. Место издания___________________________________________________________
5.Год издания______________________________________________________________
6.Издательство_____________________________________________________________
7.Объем документа (в страницах или мегабайт__________________________________
8. Местонахождение документа_______________________________________________

nbsp;nbsp;

Показать полный текст

55255194137